Ссылка на WhatsApp: как сделать wa.me-ссылку и кнопку чата

Ссылка на WhatsApp выглядит так: https://wa.me/79991234567. В конце стоит номер в международном формате, без плюса, пробелов, скобок и дефисов. По клику у человека сразу открывается чат с вами, даже если ваш номер не сохранён у него в контактах. Собрать ссылку можно в генераторе ниже, а дальше описаны остальные варианты: с готовым текстом, для WhatsApp Business, для группы и в виде QR-кода.

Генератор ссылки на WhatsApp

Введите номер и, если хотите, текст, который появится в поле сообщения. Лишние символы из номера генератор уберёт сам, а текст закодирует так, как этого ждёт WhatsApp.

Проверьте результат кнопкой «Открыть чат». На телефоне должен открыться WhatsApp, на компьютере — страница с кнопкой перехода в чат или WhatsApp Web.

Из чего состоит ссылка wa.me

Функция называется «Прямая связь» (Click to Chat). В справке WhatsApp формат описан как https://wa.me/<номер>, где номер указывается полностью, в международном формате. Это бесплатно и без регистрации: ссылку можно написать руками.

Каким должен быть номер

Код страны обязателен. Для России и Казахстана это 7, для Беларуси 375, для Украины 380, для США 1.

Плюс и нули в начале не нужны. Не пишите +7, 007 или 8 вместо кода страны: 89991234567 WhatsApp не распознает как российский номер. Пробелы, скобки и дефисы тоже убирайте, в ссылке должны остаться только цифры подряд.

И ещё одно условие: у номера должен быть активный аккаунт WhatsApp. Если его нет, человек увидит сообщение, что номер не зарегистрирован в WhatsApp, и чат не откроется.

Готовый текст в поле сообщения

Чтобы у клиента в поле ввода уже был написан вопрос, добавьте к ссылке параметр ?text=. Текст нужно закодировать для URL. Пробел превращается в %20, кириллица в последовательности вроде %D0%97, а символы &, ? и # кодировать обязательно, иначе сообщение на них оборвётся.

Пример: https://wa.me/79991234567?text=Здравствуйте%2C%20хочу%20записаться. Кириллицу браузеры и мессенджеры обычно понимают и без кодирования, а вот пробелы и спецсимволы нет. Генератор выше кодирует всё сам стандартной функцией encodeURIComponent, так что текст дойдёт без искажений.

Автоматически ничего не отправляется: человек видит текст в поле ввода и может его поправить. Готовый текст хорошо работает в таких случаях:

• «Здравствуйте! Хочу записаться на маникюр» у мастеров и салонов;
• «Интересует товар из объявления» у продавцов на досках объявлений;
• «Пишу с сайта, хочу узнать цену», если нужно понимать, откуда пришёл клиент.

Номер в ссылке можно вообще не указывать: https://wa.me/?text=.... Тогда WhatsApp откроет список контактов и предложит выбрать, кому отправить текст. Так устроены кнопки «Поделиться в WhatsApp».

Короткая ссылка в WhatsApp Business

В приложении WhatsApp Business короткая ссылка создаётся автоматически при регистрации аккаунта. Найти её можно в разделе «Инструменты» → «Короткая ссылка». Там же ссылку можно скопировать, отправить клиентам и включить сообщение по умолчанию, то есть текст, который клиент увидит в поле ввода и сможет отредактировать.

Если у клиента установлен WhatsApp, ссылка сразу откроет чат. Из браузера на компьютере откроется страница с информацией о компании и кнопкой «Перейти в чат». Короткая ссылка удобна тем, что номер телефона в ней не виден. Обычная ссылка wa.me/номер для бизнес-аккаунта тоже работает.

Рядом с короткой ссылкой есть QR-код компании. Его печатают на визитках, вывесках, упаковке и ценниках. По информации из справки WhatsApp, такой код не истекает, пока вы его не сбросите или не удалите бизнес-аккаунт.

Приглашение в группу

У групп формата wa.me нет. Вместо него используется пригласительная ссылка вида chat.whatsapp.com/…. Создают её админы группы, а в небольших группах и участники, если это разрешено в настройках.

1. Откройте групповой чат и нажмите на название группы.
2. Выберите «Пригласить по ссылке или QR-коду».
3. Нажмите «Копировать ссылку» и отправьте её через WhatsApp, поделитесь в статусе или покажите QR-код.

QR-код WhatsApp

У личного аккаунта тоже есть QR-код. Откройте «Настройки» (на Android через меню «Другие опции») и нажмите на значок QR-кода рядом со своим именем. Код можно показать собеседнику или отправить картинкой, и, отсканировав его, человек добавит вас в контакты. Делитесь им там, где это уместно: код могут переслать другим людям, и они тоже смогут вам написать. Сбросить его можно в тех же настройках.

Нужен QR-код, который сразу открывает чат с готовым текстом? Сделайте ссылку в генераторе выше и превратите её в QR-код любым генератором QR-кодов. Так удобно делать таблички «Напишите нам в WhatsApp» для кассы или стойки администратора.

Ссылка вручную, без генератора

Если генератора под рукой нет, ссылку легко собрать в заметках телефона.

1. Напишите https://wa.me/.
2. Допишите номер: код страны и цифры без пробелов. Из российского номера 8 (999) 123-45-67 получится 79991234567.
3. Если нужен готовый текст, добавьте ?text= и сообщение, заменив пробелы на %20.
4. Отправьте ссылку себе или другу и нажмите на неё, чтобы убедиться, что открывается нужный чат.

Ошибаются обычно в четырёх местах: оставляют в начале + или 8, допускают пробелы внутри ссылки, пропускают вопросительный знак перед text= или не кодируют символ & в тексте. Любая из этих мелочей ломает ссылку или обрезает сообщение, поэтому после каждой правки проверяйте её сами.

Где поставить ссылку и кнопку чата

На сайте кнопка «Написать в WhatsApp» — это обычная ссылка: <a href="https://wa.me/79991234567">Написать в WhatsApp</a>. Её ставят в шапку, в контакты и на карточки товаров. В объявлениях, email-подписи, на визитках и упаковке подойдёт ссылка или QR-код.

Сложнее с описанием профиля в соцсетях. Там обычно помещается одна ссылка, и её приходится делить между WhatsApp, Telegram и магазином. Мы делаем сервис как раз под эту задачу: на SocProfile можно бесплатно собрать страницу со всеми ссылками, поставить кнопку WhatsApp рядом со ссылкой на Telegram, Instagram и сайтом, а в описание профиля добавить одну ссылку вида socprofile.com/ваше_имя. WhatsApp у нас добавляется в блоке «Быстрые контакты»: указываете номер с кодом страны (например, +7…), и на странице появится кнопка чата.

На вашем месте мы бы начали с обычной ссылки wa.me с номером и коротким готовым текстом, а для бизнеса взяли бы короткую ссылку из WhatsApp Business, чтобы не показывать номер. Перед тем как печатать ссылку или QR-код на визитках, проверьте её с другого телефона. А для клиентов из России держите рядом запасной канал связи.

Частые вопросы