Apex Flow
@apexflow
**Дата создания:** 20 февраля 2026 года
- Этот документ описывает, какие данные обрабатывает бот «Apex Flow», зачем они нужны и как используются.
- ## 1. Какие данные мы обрабатываем
- Telegram `user_id` пользователя.
- `username` (если он указан в Telegram).
- Текст заявок и сообщений в разделах бота (например: Бомбер, Кража, Поддержка).
- Данные, которые пользователь вводит вручную (имя, номер телефона, время и т.д.).
- Технические данные заявки: номер заявки, время создания, статус (ожидает/принята/отклонена).
- Данные о блокировках (ban), если пользователь нарушает правила. - ## 2. Для чего обрабатываются данные
- Прием и обработка заявок пользователей.
- Передача заявок в чат поддержки/админ-чат для принятия решения.
- Обратная связь пользователю по его заявке.
- Защита от спама, фейковых заявок и злоупотреблений.
- Ведение служебной базы номеров и списка блокировок.
## 3. Где хранятся данные
- Данные могут храниться в на сервере Apex Flow.
- При недоступности RomaskaNet часть данных может временно храниться локально в памяти бота. - ## 4. Передача данных третьим лицам
- Данные не продаются и не передаются сторонним сервисам, кроме инфраструктуры Telegram и Apex Flow, необходимых для работы бота.
- Данные видят только участники админ-чата/чата поддержки, которые обрабатывают заявки.
## 5. Срок хранения
- Данные хранятся столько, сколько требуется для работы сервиса, обработки заявок, поддержки и безопасности.
- По решению администрации отдельные данные могут быть удалены или анонимизированы. - ## 6. Права пользователя
- Пользователь может обратиться в поддержку для уточнения, исправления или удаления своих данных.
- Пользователь может отказаться от использования бота в любой момент, прекратив отправку данных.
## 7. Безопасность
- Администрация принимает разумные меры для ограничения доступа к данным.
- Полная безопасность передачи данных в интернете не может быть гарантирована на 100%. - ## 8. Изменения политики
- Политика может обновляться без предварительного уведомления.
- Актуальная версия публикуется в этом файле.
## 9. Контакты
- По вопросам конфиденциальности пишите в раздел «Поддержка» внутри бота или в чат поддержки проекта.
